RECUPERACIÓN
DE DATOS
CELULAR CALI
Fotos, contactos y archivos de celulares con pantalla rota, daño por agua o que no encienden. iPhone, Samsung, Motorola. Diagnóstico sin costo previo.
Revisado por Jhon Eduard — Técnico certificado Apple · Electrónica avanzada · +20 años
LO QUE NO
DEBES HACER
Evita esto — empeora la situación
Errores comunes
- • No encender el celular si cayó al agua — el circuito húmedo se corroe al recibir corriente
- • No conectar el cargador si hay daño por agua — aumenta la corrosión en la placa
- • No hacer reset de fábrica antes de intentar la recuperación — borra los datos definitivamente
- • No llevar el celular a un técnico sin experiencia en recuperación — puede borrar lo que queda
El proceso correcto
Cómo proteger los datos
- • Trae el celular apagado — así llegó, así debe llegar al taller
- • Cuéntanos la causa del daño con el mayor detalle posible: caída, agua, cuándo dejó de encender
- • No intentes reparaciones caseras — abrir el celular sin experiencia puede romper conectores de datos
- • Mientras más rápido llegues al taller, mayores son las posibilidades de recuperación
RECUPERACIÓN
DE DATOS
Pantalla rota o negra
El celular funciona pero la pantalla no muestra nada o está completamente rota. Recuperamos los datos sin necesidad de reparar la pantalla primero.
- iPhone y Samsung con pantalla negra
- Sin necesidad de reparar la pantalla
- Copia de seguridad antes de cualquier intervención
- Fotos, contactos, mensajes y archivos
Celular que no enciende
El celular no enciende, se queda en logo o entra en loop. Diagnóstico de placa para identificar si los datos están accesibles antes de intentar la recuperación.
- Diagnóstico de placa previo
- iPhone y Samsung
- Identificamos si la memoria está intacta
- Proceso sin riesgo de borrar datos
Daño por agua
El celular cayó al agua. La corrosión puede progresar rápido — entre más rápido llegue al taller, mayores son las posibilidades de recuperar los datos.
- Tráelo apagado y sin cargar
- Limpieza ultrasónica antes de encender
- Diagnóstico de memoria NAND
- Recuperación antes de la reparación
iPhone con Face ID bloqueado
iPhone bloqueado por intentos fallidos de Face ID o PIN. Proceso de recuperación según el modelo y la situación. Diagnóstico previo para evaluar las opciones.
- iPhone bloqueado por PIN fallido
- Modo recuperación (DFU)
- Evaluamos opciones según el modelo
- Sin garantía si hay bloqueo de activación
Samsung con fallo de software
Samsung que entró en modo descarga, actualizó mal o tiene fallo de sistema. Recuperación de datos antes de hacer un reset o flash del firmware.
- Galaxy en modo Download / Odin
- Fallo de actualización de firmware
- Recuperación antes del reset
- Backup completo antes de proceder
Memoria SD o almacenamiento
Memoria SD corrupta, formateada accidentalmente o que el celular ya no reconoce. También recuperación de almacenamiento interno si el dispositivo sigue encendiendo.
- Memoria SD corrupta o formateada
- Almacenamiento interno accesible
- Fotos, videos y documentos
- Diagnóstico sin costo previo
NUESTRO
PROCESO
01
Diagnóstico previo sin costo
Recibimos el celular y hacemos un diagnóstico inicial para determinar el estado de la memoria y las posibilidades reales de recuperación. Te decimos qué encontramos y cuánto cuesta antes de empezar cualquier trabajo.
02
Evaluamos las posibilidades
Dependiendo del tipo de falla, las opciones varían. Si la memoria está accesible, la recuperación puede ser directa. Si hay daño físico en la placa o corrosión por agua, puede requerir microsoldadura o acceso a nivel de chip. Te explicamos cada escenario.
03
Recuperación sin riesgo de pérdida
Nunca iniciamos el proceso de recuperación sin antes hacer una copia de imagen del almacenamiento si es posible. Trabajamos sobre la copia — los datos originales no se tocan hasta que el proceso esté verificado.
04
Entrega en tu formato preferido
Los datos recuperados se entregan en una memoria USB o se transfieren al nuevo dispositivo. Te mostramos los archivos recuperados antes de dar el trabajo por terminado.
PREGUNTAS
FRECUENTES
¿Pueden recuperar los datos de un celular que no enciende?
Depende de la causa. Si el problema es la placa de control (batería, carga o un componente reparable), muchas veces se puede recuperar acceso a los datos antes o durante la reparación. Si la memoria NAND está físicamente dañada, la recuperación es más compleja. Por eso el primer paso siempre es un diagnóstico — sin eso no podemos decirte las probabilidades.
¿Pueden recuperar fotos de un iPhone con pantalla rota?
Sí, en muchos casos. Si el iPhone enciende aunque la pantalla no muestre nada, hay formas de acceder a los datos sin reparar la pantalla primero. Escríbenos con el modelo y describimos el proceso exacto para tu caso.
¿Cuánto cuesta recuperar datos de un celular en Cali?
El costo depende del tipo de falla y el trabajo necesario. Algunos casos son relativamente sencillos (pantalla negra, fallo de software). Otros requieren microsoldadura o acceso a memoria NAND y son más costosos. Hacemos diagnóstico previo sin compromiso — te decimos las posibilidades y el costo antes de empezar.
¿Qué datos pueden recuperar?
Fotos, videos, contactos, mensajes (WhatsApp, SMS), notas, grabaciones y cualquier archivo guardado en el almacenamiento del celular. La disponibilidad depende de si los datos están en la memoria del dispositivo, en una memoria SD o sincronizados con iCloud / Google.
¿Cuánto tiempo tarda la recuperación de datos?
Depende del caso. Una recuperación sencilla (celular enciende, pantalla sin señal) puede resolverse en el mismo día. Casos con daño por agua o fallo de placa pueden tomar 24 a 72 horas. Te confirmamos el tiempo exacto después del diagnóstico.
¿Qué pasa si no pueden recuperar los datos?
Si después del diagnóstico determinamos que la recuperación no es posible, te lo decimos con claridad antes de cobrar cualquier trabajo. El diagnóstico previo es sin costo — solo cobramos si hay trabajo real que hacer.
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