Confianza · Transparencia
GARANTÍA
ESCRITA
EN TODO
En JC Reparaciones respaldamos cada equipo, reparación y accesorio con garantía escrita. Sin letra pequeña.
Cubre
Equipos Usados y Reacondicionados
Qué cubre
- ✓El equipo funciona exactamente como se describe en la ficha del producto.
- ✓La batería tiene el nivel de salud indicado al momento de la venta.
- ✓Todas las funciones físicas (Face ID, Touch ID, cámara, sensores) operan correctamente.
- ✓Si detectamos un defecto no informado en las primeras 72 horas, lo reparamos sin costo.
- ✓Incluye revisión con costo según el modelo, si presentas algún inconveniente dentro del plazo.
No aplica para
- ×Daños por caída o golpe después de la compra
- ×Daños por agua o humedad post-venta
- ×Fallas por uso inadecuado o modificación de software
Cubre
Reparaciones
Qué cubre
- ✓Garantía sobre la pieza instalada y la mano de obra durante 30 días.
- ✓Si la reparación falla por defecto de la pieza, la reemplazamos sin costo.
- ✓Usamos piezas originales Apple o de calidad OEM certificada según disponibilidad.
- ✓El diagnóstico previo a la reparación es con costo según el modelo del equipo.
- ✓Garantía escrita entregada físicamente al finalizar cada trabajo.
No aplica para
- ×Fallas en otras partes del equipo no relacionadas con la reparación
- ×Daños físicos nuevos después de la reparación
- ×Reparaciones realizadas por terceros que alteren la pieza instalada
Cubre
Accesorios
Qué cubre
- ✓Cambio o devolución si el accesorio presenta defecto de fábrica.
- ✓Verificación de compatibilidad antes de la venta — si no es compatible, lo cambiamos.
- ✓Los accesorios originales (Apple, Samsung) tienen la garantía del fabricante.
- ✓Accesorios OEM certificados: garantía directa con JC Reparaciones.
No aplica para
- ×Desgaste normal por uso
- ×Daños físicos como quiebres o dobleces post-venta
- ×Accesorios con serial o precinto violado por el comprador
Cómo hacer válida tu garantía
01
Comunícate
Escríbenos por WhatsApp al 316 333 3400 o visítanos en Av. 5A Norte #20-13, Local 103.
02
Diagnóstico
Evaluamos el equipo o reparación para confirmar que el inconveniente está cubierto por la garantía.
03
Solución
Reparamos, reemplazamos o hacemos devolución según el caso, sin trámites complicados.
04
Entrega
Te entregamos el equipo funcionando con nueva garantía escrita si aplica.
Lo que más preguntan
¿Cuánto tiempo de garantía tienen las reparaciones de celular en JC Reparaciones?
Las reparaciones tienen garantía escrita de 30 días sobre la pieza instalada y la mano de obra. Las baterías tienen garantía escrita de 3 meses. La garantía cubre defectos de la pieza o falla por nuestra intervención.
¿Qué cubre la garantía de los equipos usados?
Los equipos usados y reacondicionados tienen garantía de 30 días. Cubre que el equipo funcione como se describió, que la batería tenga el nivel de salud indicado y que Face ID, Touch ID, cámara y sensores operen bien. Si detectamos un defecto no informado en las primeras 72 horas, lo reparamos sin costo.
¿Cómo hago válida la garantía en JC Reparaciones?
Escribe por WhatsApp al +57 316 333 3400 o visítanos en Av. 5A Norte #20-13, Local 103, Cali. Evaluamos el equipo para confirmar que está cubierto por la garantía. Lo reparamos, reemplazamos o hacemos devolución sin trámites complicados.
¿La garantía de accesorios cubre defectos de fábrica?
Sí. Los accesorios tienen garantía de 15 días por defecto de fábrica. Incluye cambio o devolución, y verificación de compatibilidad antes de la venta. Los accesorios originales Apple y Samsung tienen además la garantía del fabricante.
Actualizado el 27 de julio de 2026