TÉRMINOS Y
CONDICIONES

01

Aceptación de los Términos

Al dejar tu equipo para revisión o reparación, o al solicitar un servicio a través de WhatsApp o en nuestro local, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no utilices nuestros servicios.

02

Descripción del Servicio

JC Reparaciones presta servicios de reparación técnica de dispositivos móviles (iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, entre otros), computadores portátiles (MacBook y PC) y accesorios. Todos los servicios se prestan en el local ubicado en Av. 5A Norte #20-13, Local 103, Cali, Valle del Cauca.

03

Cotización Previa y Consentimiento

Antes de iniciar cualquier reparación, JC Reparaciones entregará al cliente una cotización con el costo estimado del servicio y las piezas necesarias. Ninguna reparación se inicia sin la aprobación expresa del cliente. Si durante la reparación se descubren daños adicionales que modifiquen el costo, se notificará al cliente antes de continuar. El cliente puede retirar su equipo sin costo si decide no proceder con la reparación, salvo que ya se haya iniciado el proceso de apertura o diagnóstico, en cuyo caso aplica el valor de revisión según el modelo del equipo.

04

Precios y Forma de Pago

Los precios publicados en el sitio web son referenciales y corresponden al rango mínimo según el modelo del equipo. El precio definitivo se confirma al momento de la revisión presencial. El pago se realiza al retirar el equipo una vez finalizada la reparación. Aceptamos efectivo y transferencias bancarias. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen mano de obra y repuesto cuando aplique.

05

Tiempos de Reparación

Los tiempos estimados de reparación se informan al momento de recibir el equipo. JC Reparaciones no se responsabiliza por demoras causadas por falta de disponibilidad del repuesto en el mercado local, circunstancias de fuerza mayor o condiciones especiales del equipo. Si el tiempo de reparación supera lo estimado, se notificará al cliente.

06

Garantía del Servicio

Todas las reparaciones incluyen garantía escrita según los términos detallados en nuestra Política de Garantía: 30 días sobre piezas y mano de obra en reparaciones, 3 meses en cambio de batería. La garantía cubre exclusivamente defectos atribuibles a la pieza instalada o a la intervención técnica realizada por JC Reparaciones. No cubre daños físicos nuevos, daño por agua posterior a la reparación, o intervención de terceros sobre la pieza garantizada.

07

Responsabilidad sobre Datos del Equipo

El cliente es el único responsable de realizar copias de seguridad (backups) de sus datos antes de entregar el equipo. JC Reparaciones no se hace responsable por la pérdida de información, fotos, contactos, aplicaciones o cualquier otro dato almacenado en el dispositivo durante o después del proceso de reparación. En ningún caso accedemos a los datos personales almacenados en el equipo sin autorización explícita del cliente.

08

Equipos No Reclamados

Si el cliente no recoge su equipo dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha en que se notificó que la reparación estaba lista, JC Reparaciones podrá cobrar un cargo de bodegaje de $5.000 COP por día adicional. Pasados noventa (90) días sin reclamar el equipo y sin respuesta del cliente a las notificaciones enviadas por WhatsApp, JC Reparaciones quedará eximida de responsabilidad sobre el equipo.

09

Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total de JC Reparaciones frente al cliente no excederá el valor del servicio contratado. JC Reparaciones no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados de la interrupción del servicio del equipo durante el tiempo de reparación. En caso de daño total del equipo atribuible a error técnico de JC Reparaciones, la responsabilidad se limita al valor comercial del equipo en el estado en que fue recibido, determinado por peritaje técnico.

10

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web — textos, imágenes, logotipos, diseño — es propiedad de JC Reparaciones o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de Colombia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

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Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular el Código de Comercio, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la Ley 1581 de 2012. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia.

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Modificaciones a estos Términos

JC Reparaciones se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en este sitio. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios implica su aceptación.