Recuperación
de Datos
Colombia
Fotos, WhatsApp y contactos de tu iPhone o Samsung dañado. Diagnóstico sin costo. Solo cobramos si recuperamos los datos. Envianos tu equipo desde cualquier ciudad.
Diagnóstico sin costo: Evaluamos el estado de tu equipo al recibirlo y te decimos exactamente qué datos son recuperables y con qué probabilidad — antes de cobrar cualquier cosa.
CASOS QUE
RESOLVEMOS
Pantalla rota / no responde
El equipo funciona pero no se puede operar. Extraemos los datos sin necesidad de reparar la pantalla.
Daño por agua
iPhone o Samsung que cayó al agua. Primero intentamos recuperar los datos antes de cualquier otra intervención.
No enciende
Equipo completamente muerto. Diagnóstico de placa para determinar si hay acceso al almacenamiento.
Bloqueado o sin contraseña
Evaluamos alternativas de acceso según el modelo y la versión de iOS o Android. Proceso con tu autorización.
Datos borrados por accidente
Fotos o mensajes borrados antes de hacer backup. El éxito depende del tiempo transcurrido y el modelo.
Después de reparación fallida
Otro taller intervino el equipo y ahora no hay datos. Evaluamos el estado actual de la memoria y las posibilidades.
TIPOS DE
DATOS
| Tipo de dato | Detalle |
|---|---|
| Fotos y videos | Galería completa, incluyendo fotos en WhatsApp y otras apps |
| Conversaciones WhatsApp | Chats, archivos, audios y fotos de WhatsApp |
| Contactos | Agenda completa del teléfono |
| Notas y documentos | Notas de iOS/Android, PDFs, archivos descargados |
| Apps de mensajería | Telegram, Signal, SMS (según el modelo y condición) |
| Datos de apps | Según el caso — evaluamos qué es accesible antes de comprometer |
CÓMO FUNCIONA
EL PROCESO
Cuéntanos el caso
Modelo, síntoma y qué datos necesitas. Por WhatsApp en minutos. Te decimos si el caso tiene posibilidades reales.
Empaca y envía
Instrucciones precisas de empaque para que llegue seguro. Servientrega, Coordinadora o Interrapidísimo con seguro.
Diagnóstico sin costo
Evaluamos el estado del almacenamiento y te decimos qué datos son accesibles y con qué probabilidad. Sin cobrar si no es viable.
Apruebas y procedemos
Si el diagnóstico es positivo, te enviamos el presupuesto. Solo cobramos si logramos recuperar los datos.
Entrega segura
Los datos los entregamos en un medio físico (USB) o por transferencia segura según tu preferencia. Luego devolvemos el equipo.
PREGUNTAS
FRECUENTES
¿Cobran si no pueden recuperar los datos?
El diagnóstico inicial es sin costo. Si después del diagnóstico no es técnicamente posible recuperar los datos, no cobramos la recuperación — solo el diagnóstico según el modelo. Te lo confirmamos antes de cualquier intervención.
¿Pueden recuperar datos de un iPhone con iCloud activado?
Sí, en la mayoría de los casos. El proceso de recuperación a nivel de almacenamiento no requiere desactivar el iCloud en muchos escenarios. Evaluamos cada caso específicamente — el modelo y la condición de la memoria determinan las opciones disponibles.
¿Cuánto tiempo toma la recuperación?
El diagnóstico en 24 horas desde que recibimos el equipo. La recuperación depende del caso: equipos con pantalla rota pueden resolverse en el mismo día; casos de daño físico en placa pueden tomar 2-4 días adicionales.
¿Mis datos son confidenciales durante el proceso?
Completamente. El equipo permanece en manos del técnico asignado durante todo el proceso. No compartimos, copiamos ni accedemos a ningún contenido más allá de lo necesario para la recuperación. Llevamos 20 años en Cali con la misma base de clientes precisamente por la confianza.
¿Pueden recuperar datos de un Samsung con daño por agua?
Sí. El proceso es: primero limpieza para estabilizar el equipo, luego diagnóstico del estado de la memoria, y finalmente intento de recuperación. La viabilidad depende de cuánto tiempo estuvo en el agua y si se intentó encender después.
¿Qué pasa si el equipo se daña más durante la recuperación?
Antes de cualquier intervención te explicamos los riesgos específicos de tu caso. Para equipos en estado crítico, documentamos el estado de llegada y acordamos contigo el nivel de intervención permitido. Nunca hacemos nada sin tu autorización.