LAPTOP NO
ENCIENDE
EN CALI
Pantalla negra, no arranca, no pasa del logo. Lo revisamos hoy en el norte de Cali — cotización antes de tocar nada.
Revisado por Jhon Eduard — Técnico especializado · +20 años
ANTES DE
TRAERLA
Pasos que puedes hacer en casa:
- Prueba con otro tomacorriente y otro cable de energía
- Quita la batería (si es removible), conecta solo el cargador e intenta encender
- Presiona el botón de encendido 15 segundos seguidos — puede liberar carga residual
- Conecta a un monitor externo con HDMI para saber si el problema es la pantalla
- Si cayó o se mojó, NO la conectes — tráela apagada al taller
PASOS QUE
PUEDES HACER
Si ninguno funciona, el problema es de hardware — revisión con presupuesto previo
Conéctala al cargador 30 minutos sin tocar
Si la batería llegó a 0%, puede tardar varios minutos en responder. Asegúrate de que el LED del cargador esté encendido — si no prende, el problema puede ser el cargador.
Prueba con otro cargador compatible
El adaptador puede estar dañado internamente aunque el LED prenda. Prueba con otro cargador del mismo voltaje y amperaje que tu modelo.
Descarga estática — retira la batería si es removible
Apaga, desconecta, retira la batería (si es extraíble), mantén el botón de encendido 30 segundos para descargar la estática. Vuelve a conectar solo el cargador (sin batería) y prueba encender.
Prueba con monitor externo
Conecta la laptop a un monitor externo por HDMI o VGA. Si el monitor externo muestra imagen, la pantalla interna está dañada — no es la placa ni el sistema.
Hard reset
Muchas laptops tienen un botón de reset de emergencia (pinhole en la base) o se resetean manteniendo el botón de encendido 15-20 segundos. Consulta el manual de tu modelo específico.
POR QUÉ NO
ENCIENDE
Ordenadas de la más simple a la más compleja
Batería completamente descargada o dañada
La causa más simple. Algunos laptops no muestran indicador de carga si la batería está muy baja. Conéctala 30 minutos antes de intentar encender. Si la batería está hinchada o tiene más de 3 años, puede necesitar reemplazo.
💰 Desde $80.000⏱ Mismo díaCargador dañado o pin de carga roto
Prueba con otro cargador compatible. Si el LED del cargador no enciende o el conector está flojo, el problema puede ser el adaptador o el puerto de carga de la laptop. Muy común en HP y Lenovo.
💰 Desde $60.000⏱ Mismo díaPantalla o cable de pantalla dañado
La laptop enciende (puedes escuchar el sonido de inicio o el ventilador) pero la pantalla se ve negra. Puede ser el cable de la pantalla suelto, la pantalla dañada o la tarjeta de video. Conectarla a un monitor externo confirma el diagnóstico.
💰 Desde $90.000⏱ Mismo día – 1 díaRAM mal insertada o dañada
Después de una caída o si se movió la laptop brusco, la memoria RAM puede haberse desconectado. El laptop enciende pero no pasa de pantalla negra o da pitidos. Re-insertar la RAM resuelve el problema en muchos casos.
💰 Desde $40.000⏱ Mismo díaDisco duro o SSD dañado
Si el sistema no encuentra el disco de arranque, el laptop se queda en pantalla negra o muestra error. Puede ser el disco dañado o el cable del disco suelto. Si el disco está dañado, también evaluamos si hay datos recuperables.
💰 Desde $120.000⏱ 1–2 díasFalla de placa madre o chip gráfico
Si todos los demás componentes están bien y la laptop sigue sin encender, el problema puede estar en la placa madre. Diagnóstico bajo microscopio para identificar el componente exacto antes de cotizar.
💰 Cotización previa⏱ 2–3 díasMARCAS QUE
REPARAMOS
PRECIOS DE
REPARACIÓN
Cotizamos antes de iniciar cualquier trabajo
Precios en pesos colombianos · Varían según marca y modelo
PREGUNTAS
FRECUENTES
¿Por qué mi laptop HP no enciende aunque está conectada?
Las causas más comunes en HP son: batería dañada que impide el arranque aunque esté conectada, puerto de carga roto, RAM desconectada o pantalla con cable suelto. El diagnóstico en el taller identifica la causa exacta en menos de una hora.
¿Mi laptop Lenovo enciende pero la pantalla queda negra — qué hago?
Primero conecta la laptop a un monitor externo con HDMI. Si el monitor externo muestra imagen, el problema es la pantalla o el cable de pantalla — reparable con costo según el modelo. Si el monitor tampoco muestra imagen, el problema puede ser la RAM o la tarjeta de video.
¿Cuánto cuesta reparar una laptop que no enciende en Cali?
Depende de la causa: limpieza de contactos o RAM desde $40.000, cambio de cargador o pin de carga desde $60.000, cambio de pantalla desde $120.000, reemplazo de disco duro desde $120.000. Siempre cotizamos antes de tocar el equipo.
¿Puedo perder mis archivos si la laptop no enciende?
En la mayoría de los casos, no. El disco duro o SSD suele estar intacto aunque la laptop no encienda. Antes de cualquier reparación, evaluamos el estado del disco y respaldamos tus archivos si lo necesitas.
¿Reparan laptops el mismo día?
Para problemas de RAM, batería, cargador y algunos casos de pantalla, sí — mismo día en la mayoría de modelos. Para fallas de placa madre o daños por agua necesitamos 1 a 3 días hábiles.
¿Reparan MacBook también?
Sí. Reparamos MacBook Air y MacBook Pro — pantalla negra, no enciende, falla de carga, daño por agua y microsoldadura de placa. Técnico con experiencia en hardware Apple.
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Actualizado el 27 de julio de 2026