CAMBIO PANTALLA
SIN PERDER
FACE ID
El único taller en Cali con herramienta de calibración Apple certificada. Face ID funciona 100% después del cambio de pantalla. Garantía 3 meses.
Revisado por Jhon Eduard — Técnico certificado Apple · Genuine Parts · +20 años
Importante antes de ir a cualquier taller
Si el taller no menciona explícitamente que usa herramienta Apple para transferir Face ID, es muy probable que el Face ID quede desactivado después del cambio. Una vez perdido por una instalación incorrecta, no hay forma de recuperarlo, ni con Apple, ni con ningún taller. Pregunta siempre antes de autorizar el cambio.
POR QUÉ SE PIERDE
EL FACE ID
Lo que hace un taller sin certificación
Instalación directa
- ✗ Instala la pantalla nueva sin transferir el módulo Face ID original
- ✗ iOS detecta el sensor como no autorizado y bloquea Face ID
- ✗ Aparece el mensaje "Face ID no disponible" en Configuración
- ✗ El daño es permanente — no hay vuelta atrás
Lo que hacemos en JC Reparaciones
Transferencia certificada
- ✓ Transferimos el módulo TrueDepth original al nuevo ensamblaje
- ✓ Usamos herramienta Apple System Configuration para calibrar
- ✓ Face ID queda reconocido por iOS como el sensor original
- ✓ Verificamos el funcionamiento antes de entregarte el equipo
MODELOS QUE
MANEJAMOS
iPhone 16 y 15
Los modelos más recientes requieren la herramienta de calibración Apple para transferir el Face ID al nuevo ensamblaje. Sin esta herramienta, Face ID queda desactivado permanentemente.
- iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- Transferencia de Face ID con herramienta certificada
- Face ID 100% funcional después del cambio
iPhone 13 y 14
Desde el iPhone 13, Apple vincula el sensor TrueDepth a la placa madre. El cambio de pantalla requiere transferir el módulo original o usar la herramienta de programación Apple.
- iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- Módulo TrueDepth transferido al nuevo ensamblaje
- Calibración con sistema Apple System Configuration
iPhone 12 y anteriores
En el iPhone 12, el sensor Face ID está en el notch y se transfiere físicamente al nuevo ensamblaje de pantalla. El proceso es más directo pero igual requiere cuidado especializado.
- iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, X, XS, XR
- Transferencia física del módulo TrueDepth
- Face ID funcional sin calibración adicional
PREGUNTAS
FRECUENTES
¿Por qué se pierde el Face ID al cambiar la pantalla del iPhone?
Desde el iPhone 13, Apple vinculó criptográficamente el módulo Face ID (sensor TrueDepth) a la placa madre del equipo. Si se instala una pantalla nueva sin transferir correctamente ese módulo o sin usar la herramienta de calibración Apple, el sistema detecta que el sensor no es el original y desactiva Face ID permanentemente. Ni una actualización de iOS ni Apple Support puede reactivarlo si se perdió por un cambio incorrecto.
¿Todos los talleres pueden hacer el cambio sin perder Face ID?
No. Para mantener Face ID en iPhone 13 en adelante se requiere la herramienta Apple System Configuration o un programador especializado para transferir las credenciales del sensor. La mayoría de talleres sin certificación Apple no tienen acceso a esta herramienta y por eso advierten que "el Face ID puede dejar de funcionar". En JC Reparaciones realizamos el proceso correcto de transferencia.
¿Cuánto cuesta el cambio de pantalla sin perder Face ID?
El precio depende del modelo. Escríbenos con el modelo exacto de tu iPhone para darte el precio. El proceso de transferencia de Face ID está incluido en el precio del cambio de pantalla: no cobramos extra por mantenerlo funcional.
¿Qué pasa si ya perdí el Face ID en otro taller?
Si el Face ID se perdió porque otro taller instaló la pantalla sin transferir el módulo correctamente, la recuperación es posible en algunos casos pero depende del modelo y de qué se dañó durante el proceso. Trae el equipo para revisión con costo según el modelo y te decimos qué se puede hacer.
¿Cuánto demora el cambio de pantalla con Face ID?
El proceso completo toma entre 1 y 2 horas, incluyendo la transferencia del módulo Face ID y la verificación de funcionamiento. No lo hacemos "express" porque la calibración requiere tiempo. Pero te entregamos el mismo día.
Tambien reparamos en