ENVÍO
REPARACIÓN
COLOMBIA
Desde Bogotá, Medellín, Barranquilla o cualquier ciudad — manda tu equipo, lo reparamos y te lo devolvemos con garantía escrita.
Sin salir de casa · iPhone, Samsung, MacBook · Garantía escrita incluida
¿Por qué enviar si tienes técnicos cerca?
La mayoría de talleres en Colombia pueden cambiar una pantalla rota. Pero casos de microsoldadura, Face ID dañado, recuperación de datos o iPhone que no enciende requieren equipamiento especializado y experiencia que pocos tienen. JC Reparaciones lleva más de 20 años en Cali con laboratorio propio, certificación Apple y tecnología de microsoldadura avanzada. Si tu técnico local no pudo — nosotros probablemente sí.
QUÉ REPARAMOS
POR ENVÍO
iPhone
Pantalla, batería, Face ID, placa base, daño por agua. Solo piezas originales Apple Genuine Parts.
Samsung
Galaxy S, A, Note y Fold. AMOLED original, baterías, microsoldadura de placa.
MacBook
No enciende, teclado, pantalla, daño por líquido. MacBook Air y Pro con chip M1, M2, M3.
Microsoldadura
Reparación de placa base en equipos que ningún técnico local pudo resolver.
Recuperación de Datos
Fotos, contactos y WhatsApp de equipos rotos o bloqueados. Solo cobras si recuperamos.
Celular Mojado
Limpieza ultrasónica y reparación de placa por daño líquido. Resultados donde otros fallan.
CÓMO FUNCIONA
EL ENVÍO
Escríbenos por WhatsApp
Cuéntanos qué falla tiene tu equipo. Te enviamos el diagnóstico preliminar y te confirmamos si podemos ayudarte antes de que hagas el envío.
Empaca y manda el equipo
Usa Coordinadora, Servientrega o Inter Rapidísimo. Empaca con burbuja el equipo (sin sim ni accesorios). Te enviamos la dirección exacta.
Revisión en 24 h
Al recibirlo hacemos la revisión completa y te enviamos fotos del estado del equipo. Te decimos exactamente qué tiene y cuánto cuesta.
Apruebas y pagamos
Si apruebas el presupuesto, arrancamos la reparación. Pagás por transferencia o Nequi antes de que salgamos con el equipo de vuelta.
Reparación y control de calidad
El equipo pasa por reparación y luego por revisión de calidad. Verificamos que todo funcione exactamente como debe antes de empacar.
Te lo devolvemos con garantía
Enviamos de vuelta con Coordinadora. Recibes el equipo reparado con garantía escrita: 3 meses baterías, 1 mes demás servicios.
TIEMPOS DE ENVÍO
POR CIUDAD
| Ciudad | Distancia a Cali | Tiempo de envío |
|---|---|---|
| Bogotá | 460 km | 1-2 días |
| Medellín | 410 km | 1-2 días |
| Barranquilla | 1.060 km | 2-3 días |
| Bucaramanga | 770 km | 2-3 días |
| Cartagena | 1.100 km | 2-3 días |
| Pereira | 220 km | 1 día |
| Santa Marta | 1.100 km | 2-3 días |
| Cúcuta | 1.040 km | 2-3 días |
| Manizales | 190 km | 1-2 días |
| Pasto | 240 km | 1-2 días |
| Ibagué | 260 km | 1 día |
| Otras ciudades | Varía | 2-4 días |
* Tiempos solo de envío, sin contar tiempo de reparación (1–7 días según el caso).
PREGUNTAS
FRECUENTES
¿Cuánto cuesta el envío a Cali?
El costo del envío depende del transportador y tu ciudad. Desde Bogotá o Medellín por Coordinadora generalmente cuesta entre $15.000 y $25.000. Te recomendamos usar Coordinadora o Servientrega. El envío de devolución también está a tu cargo.
¿Qué pasa si la revisión dice que no tiene solución?
Si el equipo no tiene solución o el costo no vale la pena, te lo devolvemos sin costo de reparación. Solo asumes el costo de los envíos. Nunca realizamos trabajo sin tu aprobación previa.
¿Cómo empaco el equipo para enviarlo?
Envuelve el equipo en plástico de burbuja (mínimo 2 capas). Mete el equipo SIN simcard ni accesorios. Usa una caja rígida. Anota en el sobre: "Aparato electrónico — frágil". Enviamos instrucciones detalladas por WhatsApp antes de que hagas el envío.
¿Cómo sé que mi equipo está en buenas manos?
Al recibirlo te enviamos fotos del estado inicial del equipo. Tenemos 4.7★ en Google con más de 115 reseñas. Somos certificados por Apple y operamos desde 2006. Cada reparación tiene garantía escrita.
¿Cuánto demora todo el proceso?
Entre envío de ida (1-3 días), reparación (1-3 días hábiles según el caso) y envío de vuelta (1-3 días), el proceso total toma entre 5 y 10 días hábiles. Casos de microsoldadura compleja pueden tomar hasta 7 días de reparación.
¿Puedo hacer seguimiento a mi reparación?
Sí. Te mantenemos informado por WhatsApp en cada etapa: recibido, revisión lista, aprobado, en reparación, listo, enviado de vuelta. También te pasamos el número de guía para que hagas seguimiento al envío.
¿Hacen microsoldadura por envío?
Sí. La microsoldadura es uno de los servicios más solicitados por envío porque muy pocos técnicos en Colombia tienen el equipamiento y la experiencia para hacerlo. Con más de 20 años en placa base, resolvemos casos que en tu ciudad nadie pudo.
¿Garantía aplica si vivo en otra ciudad?
Sí. La garantía aplica en todo Colombia. Si dentro del período de garantía el mismo problema vuelve a aparecer, coordinamos el reenvío sin costo de reparación para ti. Solo asumes el costo del envío de ida.
Servicios disponibles por envío